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    職場工作群生存指南

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    職場工作群生存指南

    工作群,顧名思義,就是為了工作而建的群組。群組給我們帶來很多便利,現在很多公司都把群組當成溝通工具,尤其是微信群的出現,讓工作中的溝通與消息的傳達更加便捷。在嚴謹的工作中,群聊的使用不當也會出現問題,很多時候我們自己無意識的行為,卻已在群聊給別人留下負面印象。在工作群里會聊天是一種職場能力的體現,如何表達自己的意愿,有效的與同事溝通,這都是一門值得研究的學問。

    工作群的“江湖禁忌”

    1、區分群組性質,不在工作群里閑聊。不要混淆工作群和社交群的界限,工作群的感情交流功能相對弱一些,主要是為了工作溝通,所以在工作群里聊天,如果不是工作必要,一定要適可而止。群聊中的消息一般呈現疊加狀態,展現在我們眼前的是最新發出來的消息,重要的工作信息如果因為我們的閑聊而“刷掉”,信息將無法有效到達;因此工作群中不進行工作以外的溝通,需要與具體某位同事對話時,直接私聊即可。同時,不要隨便拉陌生人進入群里,以免泄露工作秘密。

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    2、不傳播負面信息??。我們在群組里面不能傳播不利于大家團結、影響公司信譽和工作的負面信息,這種行為不僅得不到領導認可,身邊的同事也會主動疏遠傳播負能量的人。不造謠、不信謠、不傳謠;在群組里、朋友圈上的任何發言都要擔負法律責任,這些地方都不是法外之地,要求我們謹言慎行。

    3、不屏蔽群消息?。設置免打擾對于工作群來說,是不可為的“潛規則”。有些人認為工作群與自己并不相關,是領導或負責人討論問題與發布通知的地方,而消息到來時,一直“滴滴”作響,自己實在是“插不上嘴”,才把它設成為免打擾??赡茉谝话賯€話題里面,都沒有關系到我們的話題,但是如果有一個涉及到我們,而我們卻不知道,這將影響我們不能及時獲得最新消息。所以,工作群是不能屏蔽消息的。

    4、不濫用私人化表情包?。誠然語言溝通是冰冷冷的,我們喜歡發私人化、搞笑的表情包來活躍氣氛,但對于這些特殊表情包的認可一般僅限于私人社交圈。而工作群里的人員性別不同,年齡各異,使用各種特殊表情包難免讓人認為不夠正式,給我們留下負面印象。

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    5、謹慎使用長語音??。職場中需要換位思考,律己寬人。當我們在工作群發文字時,別人點開手機就能看見,而發長語音時,就意味著別人要花費更多時間去收聽。節省自己的時間,卻浪費了別人的時間,不符合職場的基本禮儀。在沒有表情配合,也沒有上下語境關聯的情況下,一段獨立的語音很難讓別人準確獲知語音的全部信息。為此,最好少用或不用語音在工作群里交流,盡量用精煉的文字,簡介的語句進行交流。若要發語音應先文字解釋,比較容易讓人接受,如:“不好意思,內容比較多,現在將會發語音說明”等。

    工作群的“通行指南”

    1、注意溝通效率,發送消息一次性說明事情?。工作中準確和效率永遠是第一位的,微信的即時性提高了工作效率,但在嚴謹程度上卻是短板。當我們面對復雜問題需要“長篇大論”或“長談良久”時,容易出現誤解和誤判,選擇電話溝通或面談的方式則更適合。在群里發送工作消息時,把需要表達的事情編輯成一個對話框進行敘述,盡量避免消息分開發,如果群里還有其他人正在發消息,難免會打斷我們的消息,而發一個對話框把消息說清楚,于人于己都方便。

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    2、加上結束語后綴?。有些人看完消息沒有回復的習慣,當我們發送工作消息時,在消息的最后加上“收到請回復”,可以提醒大家回復收到,便于我們統計消息傳達的人數,有效節省時間和精力,更快速的開展下一步工作。

    3、養成回復習慣??。當我們接收到通知類的工作消息時,應當及時回復“收到”;如果對于該通知有疑問,在回復后及時私聊通知人說明情況即可。而我們遇到告知類的消息時,比如安排給其他人的工作,他向我們報告完成進度,我們應該回復“知道了”或者“好的”。不管是什么樣的工作通知,都是他人的工作成果,我們都應在最后加上“謝謝”。

    人人群聊的今天,在工作群辦公已經成為不可回避的趨勢,這也要求職場人必須具備使用群聊辦公的能力,遵循基本的“群聊禮儀”,處理好份內的“信息”工作,才能經營好自己的職場形象。


    發表日期:2020-05-27

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