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    職場 | “不懂就問”真的適合職場新人嗎?

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    職場 | “不懂就問”真的適合職場新人嗎?

    “在忙嗎?請問這個ppt要怎么做???”

    “剛才老板說的話是什么意思?”

    “我不會做這個,可以教教我嗎?”……

    職場新人經常會出現諸如此類的提問,一來是新員工的確對公司和業務不熟悉,二是因為“不懂就問”是人們一直推崇且從小就被灌輸的優秀品質,但是學生時代的“不懂就問”是否真的適用于現代職場呢?

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    “不懂就問”不適用于現代職場

    教書育人的老師,他們的工作和任務便是對學生傳道受業解惑,所以學生可以隨時提問,老師也會欣然講解。但是在職場中,答疑解惑并不是領導和同事們的分內之事,頻繁的提問不僅會顯示出你的無知,甚至會影響他人的工作效益,從而讓人對你產生反感。由此可見,“不懂就問”并不適用于現代職場。

    可是,當遇到實在不能解決的問題時,真的不能向他人提問嗎?其實不然,越在高位者,越愿意傳輸好的經驗給別人,這樣既能展示他們豐富的經驗,也能使提問者快速成長并成為他們的得力助手。所以,不是不能問,而是應該如何提問?掌握下面四個提問技巧,既不會讓領導和同事感到厭煩,也能讓你如愿得到答案。

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    提問的技巧

    察言觀色,選對時機。提問的時機決定了你是否能得到滿意答復。比如,向心情正煩悶的人提問,會使其變得更郁悶,從而給出不準確的答復,甚至不愿意回答,而你也會因此受挫。所以,選對時機很重要。當你存有疑惑需要得到解答時,不要貿然行動,先察言觀色,判斷對方是否心情愉悅或暫時有時間與你對話后,再進行詢問。這樣既讓他人感到被尊重,你也會得到滿意的答復。

    直擊中心,言簡意賅。提問時切忌拐彎抹角、長篇大論、缺乏重點,因為這樣會讓被提問者暈頭轉向,不能給出準確的答復??梢?,提問的內容也尤其關鍵。你需要用簡潔明了的文字表達出問題的中心,讓他人能夠快速了解問題關鍵,從而給出讓你滿意的回答。

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    邏輯清晰,提高效率。擁有清晰的邏輯能夠更準確地給被提問者傳達相關的信息,使你得到最直截了當的回答。首先你需要定義問題的類型,是“what”、“why”還是“how”?接著,你需要簡述問題的背景或提問的原因。當你連貫且有邏輯地敘述這些語句時,被提問者會欣然接受且快速了解你的疑問,盡快為你做出解答。

    懂禮貌,識分寸。前面也說道,為你答疑解惑并不是職場同事或領導的職責,所以在向他人提問時,你需要保持禮貌,懂得分寸。比如,提問前加“請”,得到回答后不忘說“謝謝”,不詢問同事和領導的隱私;同時,當別人給出相應的回答時,你要專心傾聽對方的話語,注意尊重他人。因為,為人處世,別人幫你是情分,不幫你是本分。

    綜上所述,職場中的“不懂就問”即是學著提問:在提問中學會總結,問出結果、問出成長,將累積的經驗應用于下一次的疑問中,減少向他人提問的次數,力爭從提問者成長為被提問者。

    發表日期:2020-06-30

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