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    職場 | 聰明的職場人懂得如何說“不”

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    職場 | 聰明的職場人懂得如何說“不”

    在職場工作中,同事們之間會互相幫助。但偶爾也會遇到同事的不合理請求,面對這些請求時,我們通常都很難拒絕。如果我們答應了幫助別人,這些請求很有可能會占據了時間、打亂了工作節奏,讓自己的生活和工作受到了影響。那么,面對同事不合理請求,我們如何用一種對方容易接受的方式,巧妙得說不?

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    1、界定工作責任。界定工作的責任,懂得回絕超過本職工作的內容,堅守工作原則。“同事A:你可以幫我接待一下客人嗎?同事B:不好意思,我的工作是擔任本次演講的主持?!睂Ψ降恼埱笠殉搅吮韭毠ぷ?,要懂得回絕對方的請求。如承擔了不屬于本職工作的內容,破壞了原本工作計劃,最后只會一舉兩失。因此界定工作責任,有助于雙方順利開展工作。

    2、表明態度。表明你的態度,而不是含糊其辭的回答。“同事A:下班后要參加部門的聚會嗎?同事B:抱歉,我不能參加了?!睂Ψ叫枰覀兗皶r回應,便于制定計劃。如果我們含糊不清、拐彎抹角的說辭,容易導致對方誤以理解為同意,這樣子的結果對于雙方來說都是不公平的。因此,表明我們的態度,是對雙方負責任。

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    3、提供備選方案。拒絕別人的請求并不代表不幫忙,提供備選方案也是幫忙的方法之一。“同事A:你能幫我處理一下這個事情嗎?同事B:這件事情有專人負責,我推薦給你認識吧,你有問題可以咨詢他?!泵鎸e人的請求,自己不能給予幫忙時,可以提供備選方案,好處在于自己掌握了問題的主動權,把問題交回給對方處理。而問題的解決方法也能按照自己方式去處理,最后成了雙贏的局面。即幫忙別人處理了問題,同時也沒有影響到自己。

    4、思考后再回復。思考后再回復別人的請求,即尊重了對方又給予了自己充沛的思考時間。“同事A:你這周三下班后有空嗎?可以幫我處理這件事情嗎?同事B:我看看我的工作安排,我再盡快回復你?!辈榭醋约旱墓ぷ靼才攀欠裼袝r間能夠給予對方幫助,與此同時,可以思考這個請求是否會和自己所定下的原則產生沖突。不論事情的最后自己是否給予了幫助,思考后再回復,能體現出你的誠意,對方也不會因為你的拒絕而責怪你。

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    5、態度友好。回絕別人的請求,一定要保持友好和禮貌的態度。“同事A:你周末有空嗎?可以幫我安裝電腦嗎?同事B:謝謝你的相信,我很開心。但是我這個周末已經有安排了,如果下周你還需要我幫忙,可以找我?!辈榭醋约盒谐贪才藕?,如無法給予對方幫助,回絕別人的請求,我們首先要表達出對別人的感謝,因為對方對你能力給予了肯定及相信。再者表明回絕原因,最后表示下次會幫忙的態度。

    學會拒絕,是為了尊重雙方時間和精力成本。職場中懂得拒絕,才能讓你的精力更集中,成長軌跡更清晰。同時,會拒絕也是一種體現自我價值的技巧。所以懂得說不,才是聰明職場人的體現。

    發表日期:2019-12-06

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